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在現代商業世界中，行銷軟體扮演著關鍵的角色，幫助企業建立品牌、推廣產品、吸引客戶和提升業績。這些軟體不僅可以提供行銷自動化的方案，還能夠幫助企業進行數據分析、跟蹤消費者行為、建立客戶關係和改進市場策略。

行銷軟體的主要功能之一是行銷自動化。透過設定流程和規則，企業可以自動執行推廣活動、發送電子郵件、管理社交媒體和跟進營銷活動。這不僅節省了人力成本和時間，還能夠提高工作效率，確保行銷活動的準確性和一致性。

此外，行銷軟體還可以幫助企業進行數據分析。通過收集和分析消費者數據，企業可以更好地了解客戶需求和偏好，從而調整市場策略、優化產品設計和改進客戶體驗。這些數據還可以幫助企業預測市場趨勢，及早調整行銷策略，提前應對市場變化。營銷軟件

此外，行銷軟體還可以幫助企業建立客戶關係。透過個性化的行銷活動和客戶服務，企業可以與客戶建立良好的互動，提升客戶忠誠度和口碑效應。同時，行銷軟體還可以幫助企業擴大客戶規模，吸引新客戶和留住老客戶，實現穩定的業績增長。

總的來說，行銷軟體為企業的行銷活動提供了一個強大的工具，幫助企業事半功倍地推廣產品、建立品牌和提升業績。隨著技術的不斷進步和市場競爭的日益激烈，行銷軟體的重要性將越來越突出，成為企業在市場競爭中取得成功的關鍵之一。

圖、文／CTWANT

勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署11月4日發生悲劇，39歲吳姓資訊分析師在辦公室內輕生，事發後爆出有職場霸凌情況，今日調查結果出爐，除了還給吳員公道，勞動部也追頒「勞動獎章」，並向考試院爭取認定為因公傷亡之公務人員撫卹補償。

11月8日勞動部指示政務次長許傳盛重啟調查，經過11天調查結果出爐，勞動部長何佩珊今日與政務次長許傳盛一同召開記者會，針對吳員生前工作狀況及職場霸凌指控進行說明。

許傳盛指出在人力配置明顯有缺失的情況下，吳員仍直到最後一刻仍善盡職責，在沒有後援的情況下獨自承攬壓力，長期的超時工作及上頭對於業務成果打擊，讓祂的身心被摧殘到不可補救的地步，進而導致憾事發生。

勞動部鑒於吳員的遭遇及犧牲奉獻，決定追頒「勞動獎章」，並向考試院爭取認定為因公傷亡之公務人員撫卹補償，極力替祂爭取應有的補償。至於分署長謝宜容將被降級並調為非主管職，並送考績委員會議處，而謝宜容的直屬長官勞動力發展署長蔡孟良，也一併送考績委員會。

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　　助攻非現金支付發展，聯合信用卡中心「小額支付平台」居大功。聯卡中心統計會員銀行刷卡數據發現，在全台使用「小額支付平台」的商家中，今(2024)年1月至10月的平均每月信用卡消費筆數突破560萬筆，較2020年大幅成長220%。各銀行也推出小額支付平台的刷卡優惠，像是中國信託LINE Pay卡麥當勞消費給3%點數，國泰世華CUBE卡最高拿3.3%小樹點等。

　　為滿足信用卡小額交易的需求，聯合信用卡中心於2007年設置「小額支付平台」，與一般刷卡收單流程不同，只受理1,000元以下的交易，不須簽名、免印簽單，且向商家收取的手續費較低，更只須聯卡中心授權，因此刷卡不到2秒就能完成交易，遠低於其他收單機構的平均7秒。包含麥當勞、肯德基、SUBWAY、拉亞漢堡、% Arabica咖啡…等都是小額支付平台的特約商店，全台通路據點超過1萬家。

　　聯卡中心指出，今年1月至10月間「小額支付平台」平均每月交易筆數超過560萬筆，不僅年成長高達30%，更是2020年數據的2倍以上，增幅達220%。成長原因有3。包括民眾使用非現金交易已成為生活日常、透過小額支付平台可吸引更多不帶現金的顧客、支付場景擴大讓更多商家願意加入行列。

　　同時，聯卡中心還發現，包含速食、便當、小吃等餐飲業者會增設「Kiosk自動點餐機」，結合「小額支付平台」收單服務，既能解決人力短缺、營業成本波動大的問題，民眾的接受度也逐年增加。就連部分停車場業者都導入小額支付平台的自助繳費設備，來取代人工現金收費，說明「小額支付平台」的確助力非現金支付普及。

　　其實各銀行也順應潮流，釋出小額的刷卡消費優惠，像是中國信託LINE Pay卡祭出每週一於麥當勞單筆消費滿99元，即回饋3% LINE POINTS，每人每月最高能獲贈100點。國泰世華CUBE卡「樂饗購」則將全台所有使用小額支付平台收費的餐廳，都加入回饋行列，每筆交易給予2%~3.3%小樹點，並開放使用小樹點折抵消費金額。

原文出處

• 小額支付平台神隊友　速食早餐刷卡2秒完成

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